訪問理美容サービス よくある質問（FAQ）

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Q: 訪問理美容サービスとはどのようなサービスですか？

A: 訪問理美容サービスは、外出が難しい方を対象に、ご自宅や施設へ美容師・理容師が伺い、カットやシャンプー、カラーリング、パーマなどの理美容サービスを提供するサービスです。
お客様のライフスタイルや健康状態に合わせたケアを行い、サロンと同等のクオリティの施術を提供します。

Q: どのような人が利用できますか？

A: 訪問理美容サービスは、高齢者の方、障がいをお持ちの方、病気やケガで一時的に外出が難しい方、介護施設や病院に入院・入居中の方など、外出が困難な方を対象に提供しています。
また、育児中で外出が難しい方もご利用いただけます。

Q: どのようなサービスが受けられますか？

A: カット、シャンプー、パーマ、カラーリング、ヘアセットなど、通常の美容室や理容室で受けられる基本的なメニューをご提供します。
お客様のご要望や髪質に合わせて、柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

Q: サービスの予約方法を教えてください。

A: ご予約はお電話、メールから承っております。ご希望の日時とサービス内容をお知らせいただければ、担当スタッフが調整いたします。
定期的なご利用をご希望の場合も、お気軽にご相談ください。

Q: どのエリアで利用できますか？

A: 当社の訪問理美容サービスは、神戸市・明石市およびその周辺地域でご利用いただけます。
エリア外の場合も、対応可能な場合がありますので、お問い合わせください。

Q: 病院や施設にも来てくれますか？

A: お伺い可能です。事前に病院、施設の方にご相談ください。

Q: どんな方が来てくれますか？

A: 男性、女性の美容師や理容師が自宅や福祉施設に訪問し、髪のお手入れや美容ケアを提供します。

Q: 指名はできますか？

A: 指名性は採用しておりませんが、ご要望はお伺いしております。

Q: サービス当日に準備しておくことはありますか？

A: 特別な準備は必要ありませんが、施術がしやすいように、椅子や場所のご用意をお願いしています。
必要な道具や機材は、すべてこちらで持参しますのでご安心ください。また、シャンプーを希望される場合、洗面台や浴室の利用をお願いすることがあります。

Q: 料金はどのくらいかかりますか？

A: 料金はメニューや訪問場所によって異なりますが、一般的なカットの料金は3,000円からとなります。
出張費や追加オプションなども含まれる場合がありますので、詳しい料金についてはお問い合わせ時にご案内いたします。

Q: 支払い方法はどのような方法がありますか？

A: 現金でのお支払いと神戸市発行の訪問理美容サービス利用券の併用が可能です。

Q: 介護保険は使えますか？

A: 訪問理美容サービスは介護保険対象外です。割引には神戸市発行の訪問理美容サービス利用券をご利用ください。

Q: 訪問理美容にかかる時間を教えてください。

A: カットのみは30分～、パーマ・カラーは90分～120分くらいが目安です。後片付けのお時間もかかります。

Q: ベットで寝たままでもカットできますか？

A: 車いす、ベットの方もカット、シャンプーが可能です。ご予約時にご状況をご説明ください。

Q: ベットから椅子への介助はしていただけますか？

A: 介助はヘルパーさんや、ご家族にお願いしております。付き添っていただけますようお願い申し上げます。

Q: 訪問時に感染症対策はしていますか？

A: はい、当社では厳格な感染症対策を実施しています。施術者はマスク・手袋の着用、道具の消毒を徹底し、お客様の安全を第一に考えています。
体調に不安がある場合は、事前にお知らせいただければ、スケジュール変更なども柔軟に対応いたします。

Q: キャンセルや日程変更は可能ですか？

A: はい、可能です。キャンセルや変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
当日のキャンセルはキャンセル料が発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

その他のご質問やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
皆さまにご満足いただけるサービスを提供するため、スタッフ一同心を込めて対応いたします。